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315投诉处理办法
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12315投诉管理办法
金消者投诉基本情 2021年度渤海信托直接受理金消者投诉20件，消者投诉趋势收到河北银保监局转办投诉111件，2021年已办结107件。针对消者投诉事，渤。12363的受理围包括中行法定职责围内的金消投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金产品和服务的金消投诉。
金消者投诉方式有哪些
大部分银监局由办公室的信访投诉电话受理金消者投诉，个别银监局开设了专门的消者投诉热线电话，如北京、深圳、重庆、四川等地银监局依托行业内的社会组织开通了银行业消者投诉热线。12363为中华共和国工业和信息化部核配中行的全国统一金消者投诉和咨询热线公服务专用号码。
金消者投诉业务办理渠道
投诉受理金消者维权中心同意投诉受理方式有:投诉信、投诉电话、投诉人来访三种方式。 (一)投诉信的受理工作人员收到金消者投诉信后，消者热线投诉话语文应。为了保护金消者合法权，中行分行已在湖北省内开通了12363金消权保护投诉咨询电话(以下简称12363电话)。
