商场受理消者投诉的围-商场消怎么投诉

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消者也可以直接向消者协会投诉。消者协会经审，消者投诉美团外卖平台对合投诉围和消者协会管辖围的投诉，济南消者投诉予以受理，进行调、调解。对不合受理条件的，则不予受理。专家导读 消者协会主要受理下列两类投诉:1 消者对购买的生活消品的质量、价格、安全、生计量等方面的投诉。2 消者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

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(一)商场顾客投诉 一、受理投诉的机构及权限 1、一级:运营部。受理客服中心未解决的顾客投诉: 2、二级:门店。消者协会投诉受理围如下:1、消者对购买的生活消品的质量、价格、安全、生计量等方面的投诉；2、消者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

适用于营运部接受的顾客、主力店、步行街商户、业主的投诉。顾客投诉围及处理工作流为切实保护消者的权，企业被消者投诉怎么处理维护本公司信誉，在竞争中凸现服务特色，为企业发展锁定更多的消群体。

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